Conhecemos o negócio de hotéis de trás para frente.

Estabelecido em 2004, o Centro Consolidado de Gestão de Receitas (RMCC) da Hilton oferece processos de negócio, ferramentas e talentos em gestão de receitas de padrão internacional. Administramos mais de 200.000 quartos em 35 países e mais de US$ 6 bilhões em receitas de quartos em hotéis no centro da cidade, para convenções, em aeroportos e resorts, abrangendo marcas de serviço completo e específicas através de 4 escritórios globais (por exemplo, Dallas, Londres, Xangai e Dubai). Nossa equipe exclusiva, no mundo todo, apoia você durante a análise, consultoria, melhores práticas e implementação dos planos de melhoria de desempenho.

 

Nosso talento

Foto do alto de funcionários no balcão de recepção.

Encontramos, desenvolvemos e motivamos os melhores profissionais de gestão de receitas no RMCC, adequando a sua experiência às necessidades e perfil de cada hotel individualmente.

Nossa equipe é recrutada nas melhores escolas em todo o mundo e entre profissionais experientes, que trazem uma riqueza de conhecimento de diversos mercados e economias. Após um processo de entrevista abrangente e sistemas extensivos e formação teórica, os novos membros de equipe são credenciados e acompanhados nas suas primeiras semanas/meses em um hotel, para garantir a eficácia imediata. Também desenvolvemos e oferecemos treinamento regularmente para a equipe para assegurar que os nossos hotéis recebam o que há de mais moderno em gerenciamento de receitas.

Ferramentas de apoio para decisão são vitais para garantir que nossos profissionais de receita tomem as decisões mais precisas e pontuais. Como os sistemas e as técnicas evoluem rapidamente, adaptamos e criamos novas ferramentas para apoiar os gerentes de receitas nas suas funções. Da demanda ao deslocamento, do preço ao ritmo, overbooking, alta temporada e disponibilidade/controles, há várias ferramentas para assegurar que a nossa tecnologia e recursos trabalhem com tanta dedicação como os nossos profissionais de receita para aumentar a sua participação de mercado.

Nossa equipe de liderança global

Alistair Tweedie, diretor sênior, RMCC – Américas Dallas Commercial Services Center, Américas

Alistair Tweedie

Diretor sênior
RMCC Américas: Dallas Commercial Services Center rmccinfo@hilton.com

Darcy VanWyck, diretor sênior, RMCC Europa: Sede Regional da Europa

Darcy VanWyck

Diretor sênior
RMCC Europa: Sede Regional da Europa darcy.vanwyck@hilton.com

Chris Cranford, diretor, RMCC Ásia-Pacífico: Escritório de Xangai

Chris Cranford

Diretor
RMCC Ásia-Pacífico: Escritório de Xangai chris.cranford@hilton.com

Marie-Laure Metziger, Diretor, RMCC Oriente Médio, África e Turquia: Sede Regional da MEA

Marie-Laure Metziger

Diretora
RMCC Oriente Médio, África e Turquia: Sede Regional da MEA marie-laure.metziger@hilton.com