Manter-se conectado com os hóspedes.

A equipe global de serviços online sabe que ficar à frente da concorrência em hotelaria exige liderar o caminho online. Por meio de tecnologias avançadas, escala global e parcerias chave, somos capazes de impulsionar a demanda, maximizar a receita e construir relacionamentos sólidos com os clientes. O resultado é o sucesso no aumento da participação de mercado em todo o portfólio das marcas Hilton.

 

Tecnologias móveis e sites das marcas

Mulher trabalhando no laptop fora do quarto.

A equipe global de serviços online constrói sites da marca de alto desempenho para aumentar a receita e construir a fidelidade. Nossas experiências online asseguram a interação com o consumidor, empregando práticas líderes de conveniência e navegação intuitiva. Elas também lideram em tecnologia móvel, com alguns dos aplicativos móveis mais acessados e de classificação mais alta. Juntos, fornecem uma experiência excepcional ao cliente para otimizar a conversão e a retenção.

Geração de demanda integrada

Executivo trabalhando no smartphone.

Para direcionar a demanda para nossas propriedades, a equipe global de serviços online usa uma abordagem integrada que aproveita a pesquisa, publicidade online, mídias sociais e marketing móvel. A meta é alcançar clientes em todos os lugares em que possam estar. Desde a pesquisa paga até anúncios em banners direcionados e aplicativos móveis, todos os canais online estão ativados para assegurar que estamos no lugar certo, na hora certa, com a oferta certa.

Apoio exclusivo via equipe global de comércio eletrônico

Vários funcionários trabalhando juntos.

A equipe global de comércio eletrônico é totalmente dedicada ao sucesso de nossos proprietários e operadores. Continuam a inovar com programas líderes de mercado, oferecendo um conjunto completo de serviços de suporte de hotéis aos proprietários e operadores de nossas propriedades. Auxiliam no gerenciamento e desenvolvimento de sites, desenvolvimento de estratégias online, geração de demanda, planejamento de mídias sociais, otimização do mecanismo de pesquisa e inovação e análise.

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