Jonathan W. Witter

Diretor-Chefe de Atendimento ao Cliente

Jonathan (Jon) Witter é Diretor-Chefe de Atendimento ao Cliente da Hilton. Nesta função recém-criada, ele supervisiona as equipes globais de marcas, marketing, fidelidade e parcerias, TI e estratégia.

Antes da Hilton, Jon atuou como Presidente das Divisões de Varejo e Banco Direto do Capital One Bank. Nessa função, era responsável por quase 13.500 associados dos setores de varejo e banco direto, quase 800 agências e escritórios e 1.900 ATMs na Califórnia, Connecticut, Delaware, Louisiana, Maryland, Minnesota, Nova Jersey, Nova York, Texas, Virgínia, Washington e Washington, DC. Subordinava-se a Rich Fairbank, Presidente e CEO do Capital One. Ele também atuou como Presidente da região do Médio Atlântico.

Antes do Capital One, Jon atuou como Diretor-Gerente e Presidente do Morgan Stanley Private Bank NA e Diretor-Chefe de Operações do Morgan Stanley's Retail Banking Group. Nessa função, Jon era responsável pela direção estratégica e pelo sucesso geral do negócio, incluindo a liderança da rotina da gerência de produtos, hipotecas, tecnologia da informação, operações e CRA.

Antes do Morgan Stanley, atuou como Vice-Presidente Executivo e Chefe de Distribuição Bancária Geral do Wachovia Bank. Nessa função, ele liderou os canais de distribuição do Wachovia, exceto agências (telefone, caixas eletrônicos, internet). Além disso, Jon liderou as equipes dos produtos de depósito e crédito para varejo que gerenciavam as características, funcionalidades, serviços e lucratividade do produto. Ele também liderou a função de gerenciamento da rede e filial da empresa que desempenhou um papel importante nas novas entradas nos mercados do Texas e da Califórnia.

Jon recebeu MBA da Wharton School of Business, onde foi reconhecido como um Palmer Scholar. Ele graduou-se em economia, magna cum laude, pela Vanderbilt University.

Recentemente, Jon atuou como Presidente do Washington Corporate Council do John F. Kennedy Center for the Performing Arts, e como membro do Conselho de Diretores do Board of Directors for Goodwill of Greater Washington e do Economic Club of Washington D.C. Ele reside em Washington, DC, com a sua família.